ku92 নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাদি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ku92 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি। ku92 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, পোকার এবং ক্র্যাশ গেম পাওয়া যায়।

আমাদের ওয়েবসাইট https://ku92.tech ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

ku92 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে পরিবর্তিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি।

ku92-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বাসস্থান: আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সক্ষম এবং চুক্তি সম্পাদনে আইনত যোগ্য হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, আপ-টু-ডেট এবং বাস্তব হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

আপনার ku92 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC): আমাদের "নো ইয়োর কাস্টমার" (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে নিম্নলিখিত দলিলসমূহ জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্ট তথ্য)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। ku92 অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা তথ্য সহ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ku92 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সুবিধা প্রদান করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, Visa এবং Mastercard।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হবে

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: ku92 মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে বদ্ধপরিকর। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে। আমানত ও উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই নামে হতে হবে।

ku92 কখনো ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে পেমেন্ট তথ্য ইমেইল বা ফোনে চাইবে না। যদি কেউ ku92-এর প্রতিনিধি পরিচয়ে এ ধরনের তথ্য চায়, সেটি প্রতারণামূলক — অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

ku92 নিয়মিত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা প্রতিটি অফারের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়মাবলী:

• বোনাস পাওয়ার পর সাধারণত নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট ("ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট") সম্পন্ন করতে হয়, যা বোনাসের পরিমাণের ৩০ থেকে ৪৫ গুণ পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে নির্দিষ্ট কিছু গেমে বেট করা নিষিদ্ধ থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্ত দেখুন।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত হয়।
• একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একটি বোনাস অফার কেবল একবারই দাবি করা যাবে।
• ku92 অননুমোদিত পদ্ধতিতে বোনাস গ্রহণের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

ku92 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যা বা ব্যক্তিগত ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আমানত সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• বাস্তবতা-যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের তথ্য দেখানোর রিমাইন্ডার সক্রিয় করা যাবে।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ku92 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• কারচুপি, জালিয়াতি বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• সফটওয়্যার, রোবট, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা করা বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করা ("বোনাস হান্টিং")
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা

ku92 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেমসমূহ এবং অন্যান্য উপকরণ — ku92 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীদের আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করার অনুমতি নেই। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে, তবে যেকোনো বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য ku92-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি আবশ্যক।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট কোম্পানির মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তির আওতায় ku92-এ প্রদর্শিত হয়।

ku92 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর), প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিয়ন্ত্রণের কারণে সেবা বন্ধ হলে
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ঝুঁকিতে পরিচালিত হয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

ku92 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করতে পারে।

ku92 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলা ভাষায় আপনার যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে সদা প্রস্তুত।